16 ноября 2014 года
Карагандинские медики потратили 9 миллионов тенге на то, чтобы организовать единый кол-центр, операторы которого специальной компьютерной программы соединены со всеми больницами и клиниками города. Звонить недовольные пациенты могут по номеру телефона - 9-5555-9. Ну а, уже сотрудники кол-центра будут разбираться, почему вас не принял тот или иной врач, и когда заработает рентген-аппарат в учреждении. Если на какие-то вопросы он не сможет ответить сразу, то создаст онлайн-конференцию и тут же переадресует звонок специалисту.